ご予約前のご確認
tsukinoakari 利用規約
はじめに
tsukinoakariをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当宿は、自然豊かな耳納連山の麓で、日常から少し離れ、心と身体をゆっくり休め、本来の自分に還る時間を過ごしていただくための一棟貸しの宿です。
皆さまに安心して快適にお過ごしいただくため、以下の利用規約をご確認のうえ、ご予約・ご利用をお願いいたします。
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1. ご予約について
- ご予約は予約フォームよりお申し込みください。
- ご予約内容を確認後、予約確定のご案内をお送りいたします。
- ご予約内容に変更がある場合は、お早めにご連絡ください。
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2. お支払いについて
- 宿泊料金・朝食・送迎料金は事前決済となります。
- お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込よりお選びいただけます。
- ご予約確定後、お支払い方法およびお支払い期限をご案内いたします。
- 期日内にお支払いの確認ができない場合は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ヨガ・対話セッション・エネルギーワーク・マッサージ等の体験プログラムは、ご宿泊当日に内容を最終確認のうえ、現地にてお支払いいただきます。
- 現地でのお支払いは、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。
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3. キャンセルポリシー
キャンセル料は、事前決済いただく宿泊料金・朝食料金・送迎料金を対象といたします。
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
- 14日前まで：無料
- 13〜7日前：30％
- 6〜3日前：50％
- 2日前〜前日：80％
- 当日・無連絡：100％
※体験料金については当日のお支払いとなる為、通常のキャンセル料の対象外となります。
ただし、外部講師・施術者の手配が必要な体験につきましては、キャンセル時期により別途料金が発生する場合がございます。
日程変更
ご宿泊日の14日前までであれば、1回に限り無料で変更を承ります。（空室状況によります。）
災害等によるキャンセル
台風・大雪などにより公共交通機関が運休した場合や、行政による避難指示等が発令された場合は、キャンセル料はいただきません。
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4. チェックイン・チェックアウト
- チェックイン 15:30～18:00
- チェックアウト 11:00
※エネルギーワークをチェックアウト前に行う場合は10:00～12:00の間で実施するため、当日の進行状況によりチェックアウトが12:00となる場合がございます。
※時間外をご希望の場合は、事前にご相談ください。
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5. ご利用について
- ご予約人数以外の宿泊はできません。
- 18歳未満の方のみでのご宿泊はお受けしておりません。必ず18歳以上の保護者または責任者の方とご宿泊ください。
- 宿泊者以外の施設利用をご希望の場合は、事前にご相談ください。
- 館内は全館禁煙です。喫煙は指定の場所をご利用ください。
- 近隣は静かな環境です。20:00以降は屋外での大きな声や騒音はご遠慮ください。
- 手持ち花火は、指定の駐車場エリアに限りご利用いただけます。
- 火気の持ち込みはご遠慮ください。
- ペットの同伴・ご宿泊はご遠慮いただいております。
- 設備・備品は大切にご利用ください。
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6. 朝食・送迎・体験プログラムについて
- 朝食・送迎は事前予約制です。
- 送迎料金は片道1,000円です。
- 食物アレルギー等がある場合は、ご予約時にお知らせください。
- ヨガ・対話セッション・エネルギーワーク・マッサージ等は、ご自身の体調を最優先にご参加ください。
- 当日の体調やご希望に応じて、体験内容を変更または見送ることも可能です。
- 妊娠中や持病のある方は、事前にご相談ください。
- 体験プログラムは医療行為・治療・心理療法ではなく、特定の効果や変化を保証するものではありません。
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7. 設備について
- 現在、館内Wi-Fiは準備中です。
- 携帯電話の電波はご利用いただけますので、必要に応じてモバイル通信をご利用ください。
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8. 自然環境について
tsukinoakariは自然に囲まれた環境にあります。
季節により虫や小動物が見られることがあります。自然と共にある宿として、ご理解いただけますと幸いです。
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9. 貴重品・忘れ物
- 貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
- 紛失・盗難につきましては責任を負いかねます。
- 忘れ物は一定期間保管後、食品等は衛生上の理由により処分させていただく場合があります。
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10. 設備の破損・汚損について
施設・家具・家電・備品等を故意または重大な過失により破損・汚損された場合は、修理・交換等にかかる実費をご請求させていただく場合があります。
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11. ご利用をお断りする場合
以下の場合は、ご宿泊・ご利用をお断り、または途中でご退館いただく場合があります。
- 法令または公序良俗に反する行為があった場合
- 他のお客様や近隣住民への迷惑行為があった場合
- 施設の安全な運営が困難と判断した場合
- 暴力団等の反社会的勢力に関係する方のご利用
- その他、当宿が安全な運営のために不適切と判断した場合
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12. 個人情報について
ご予約時にお預かりした個人情報は、ご予約・ご宿泊に関するご連絡および宿泊管理の目的以外には使用いたしません。
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おわりに
tsukinoakariは、一組一組とのご縁を大切にし、皆さまが心ほどける時間を過ごしていただける宿でありたいと願っています。
皆さまのご理解とご協力を、心よりお願いいたします。